Feedback

Feedback, nos links do root na barra lateral, é a caixa de entrada do que as pessoas enviam com Enviar feedback: um Problema, uma Ideia, uma Dúvida ou um Elogio. Vai para os administradores da instância e para mais ninguém. Um número ao lado do link conta as mensagens ainda novas.

• A lista. Cada linha mostra quem enviou (nome e e-mail, para você poder responder), o tipo, o começo da mensagem, a página em que a pessoa estava, a versão do app, o estado e quando foi enviada. Da mais recente para a mais antiga; ordene por tipo ou por data nos cabeçalhos, pesquise a mensagem, o nome ou o e-mail, filtre por tipo e por estado, e mostre 25, 50 ou 100 por página. A visualização fica no endereço, então pode ser compartilhada em um link.
• Abra uma mensagem com o olho no fim da linha para ver tudo, como foi escrita, com as quebras de linha. É texto simples: nada nela é executado ou formatado.
• Estado. Uma mensagem é Nova até alguém marcá-la como Tratada. Selecione uma ou várias linhas (ou Selecionar tudo nesta página) e escolha Marcar como tratada; só as linhas selecionadas mudam.
• Excluir remove as mensagens selecionadas de vez, depois de perguntar. Quem enviou não é avisado.
• O registro de auditoria guarda cada mensagem marcada como tratada ou excluída (feedback.handled, feedback.deleted; filtre por feedback.*) com o seu id, nunca o texto. O envio não é registrado.
• Privacidade. Uma mensagem pode conter dados pessoais. Ela entra no download dos dados de quem a enviou e é excluída quando a conta é apagada, e as mensagens tratadas são excluídas depois de um prazo que o root define (365 dias por padrão); veja Retenção. As mensagens ainda novas ficam até alguém tratá-las ou excluí-las.